از شما مشتریان گرامی خواهشمندیم در هنگام استفاده از خدمات مجموعه، نکات زیر را رعایت فرمایید. در صورت رعایت نکردن این نکات، مرکز مسئولیتی در قبال خرابی کار نخواهد داشت.

جهت ثبت محصولات عمـومی به صورت حضوری با در دسـت داشتن فایل نهایی (طراحی شده طبق قواعـد کلی و راهـنمای محصـول مورد نظـر) به دفـتر سفارشـات مجـتمع چاپ حریم آشنا مراجـعه فرمائید و جهت ثبت غـیر حضـوری به سـامانه فروش آنلاین مراجـعه کرده ، فایـل نهایی خـود را آپلود کـنید؛ بعـد از پرداخـت از طریـق کارت های عضو شتاب و دریافت شمـاره فاکـتور، سفـارش شما ثبت شده و و وارد پروسه تولید می شود.

به مجموعه فایل های چاپی که به عـلت پایین آوردن هزینه ها به صـورت مشتـرک داخـل یک فرم چـاپی بسته شده و نسبـت به نوع رنـگ فایل ها تفکیک نمـی شوند محصولات عمومـی گـفته مـی شود.

در سفارشات عمومی (گروهی ) با توجه به این که رنگ ها در هنگام چاپ به صورت میانگین و با تشخیص ماشینچی چاپ تنظیم میشود (رنگ ها یکنواخت تنظیم می شود).از این رو سفارشات چاپی با اختلاف در مقایسه با رنگ های اصلی مواجه میشود که در این صورت به هیچ عنوان تضمین رنگ نداریم.

به علت تغییر مـداوم مـواد اولیه ( کاغذ-مرکب- روکش ها…) و همچـنین تـفاوت میانگین رنـگی در هر فـرم سفـارشات شما در محصولات عمـومی که حـتی با اخـتلاف یک فـرم چـاپ شده اند با هـم قابل مقایسه نخـواهد بود.(اختلاف محصولات عمومی از چـاپ تا چاپ 100 % تغییر رنگ دارد ).

شما میتوانید قبل از سفارش نمونه جنس ها را بررسی نمایید اما به یاد داشته باشید بافت و ضخامت کاغذ، کـاور لـمینیت و هـمچنین کـیفیت چـسبندگی لیـبل ها در برند های مختـلف، متفاوت اسـت و خـرید مجتمع بر اساس موجودی بازار می باشد لـذا هنـگام سفارش این مـهم را در نظر بگیرد.

توصیه مهم: توجه داشته باشید نوع سفارش خود را با توجه به حساسیت و اهمیت کارتان مشخص کنید. لازم به ذکر است کیفیت سفارشات ( به لحاظ رنگ و کاغذ و…) در محصولات عمومی با یک محصول اختصاصی قابل مقـایسه نخواهد بود.

کلیه سایز های ارایه شده در لیست قیمت سایز فایل دریافتی می باشد. سایز سفارشات بعد از برش نسبت به نوع خدمات سفارش مورد نظر تغییر خواهد کرد.

تمامی سفارشات چاپی با 5% تا 10% باطله یا کسری تحویل داده می شود.

کارهای A5 و بزرگـتر از A5در محصولات ویزیت ساده (8 لت و بزرگ تر از 8 لت) فوری محاسبه می شود و شامل گارانتی نمی باشد. (کاتالوگ های 300 گرمی نیز شامل همین محدودیت خواهند بود)

کلیه محصولات ویزیت فوری که فایل آن در روزهای شنبه تا چـهارشنبه قبل از ساعت 15 و در روز پنجشنبه قبل از ساعت 12 ذخیره شده باشد طبق زمان تحویل روی لیست قـیمت آمـاده خواهـد شد. این مسـأله برای محصولات 24 ساعـته در روزهای شـنبه تا چـهارشنبه قـبل از ساعـت 12 خواهـد بود. ( روز پنج شنـبه تـحـویل فـرم24ساعتـه نخواهـیم داشت.)

– فایل آماده چـاپ بایستی به صورت عکس (JPEG) تحویل مجـموعه شود. در غـیر این صـورت خرابی به عـهده سفارش دهنده می باشد.از ارسال فایل هایی که به صورت کورلی ، psd،pdf و…جدا خودداری کنید زیرا بعد از چاپ خرابی کار به عهده سفارش دهنده می باشد.

-متصدی مجتمع هیچ مسئولیتی در قبال چک کردن درستی یا نادرستی سفارشات شما ندارد ، لطفا در ارسال فایل های خود دقت کنید.سفارش دهنده میتواند جهت اطمینان از درستی یا نادرستی فایل با پرداخت هزینه مربوطه با طراحان این مجتمع هماهنگ شود.

– از مدل های رنگـی غـیر از CMYK و یا ترکـیب های 16Bit استفاده نشود. در صورت استـفاده نتیجـه چاپی با خطای رنگی 60% و یا بیشتر مواجه خواهد شد.که مسئولیت آن بر عهده سفارش دهنده میباشد.

– چنانچـه در سفارش های کتـان از رنـگ های تمپـلات استفاده شـود، نتیجـه چـاپـی دچـار پـشـت زدگـی و مشــکـلات دیگر خواهد شد. در طراحی این فـرم ها از رنـگ های پر و نوشـته های چهار رنگ استـفاده نشود. در صـورت بروز هرگونه خطا کلیه مسئولیت به عهده مشتری خواهد بود.

رنگ تمپلات: به رنگ های پر که به صورت یکنواخت در کل و یا قسمتی از طرح استفاده شده باشد، گفته می شود.

– کـیفیت کلیه فایل های چـاپی بایستی 300Dpi باشد در صورت استفاده از کیفیت تصـویر پایین ترکارهای چاپی شما با افت کـیفیت مواجـه خواهد شد.

– در صـورت استفـاده از نوشتـه های 4 رنگ مرکز مسئـولیتی در قبال خـرابی سفارش نخـواهد داشـت.

– به طور کلی مجموعه مسئولیتی در قبال خوانده شدن QR-Code نخواهد داشت.اما در صورت استفاده از آن فقط از رنگ مشکی تک رنگ (k=100) استفاده نمایید.

– در فـرم های ویـزیت 3 میلی متـر و در محصولات لمـینیت 5 میلی مـتر خـلاصـی بـرش رعـایت شود. در محصولاتی که برجـستگی دارد ، فایـل های برجستگی آن از کناره های کار 7 میلی متر فاصله داشته باشد.چنانچه فضای برش در طراحی محاسبه نشود و نوشته ها ، عکس ها و … هنگام برش از بین رود ، مسئولیت آن بر عهده سفارش دهنده میباشد.

– در کـلیه سفارشات چـاپی خـطای برش وجود دارد. ( حـداقل 3 میلی متر) دقـت داشتـه باشید در صـورت حساسیت سایز سفارشتان ، بایستی این خطـا را در نظر بگیرید.(یعنی سفارشات خود را 2 میلیمتر بزرگتر از اندازه ای که می خواهید ثبت کنید.)

– در محصولاتی که برجستگی دارند بایـستی روی هم خـوردگی فـیلم کار (فایل قسمت های برجـستگی) با فایل چـاپی دقیق باشد. در صورت عدم رعایت این امر ممکن است قسمت برجستگی کار اجرا نشود.

شاید تا بحال کسی به این مسئله توجه نکرده باشد که محصولات چاپی (حتی یک کارت ویزیت) برای سفارش دهنده با مشخصات خاص ایشان (یعـنی فایل) تولید می شود در نتیجه محصول از قبل آماده نیست و بعد از طی کردن پروسه ای خاص برای تحویل آماده می شود. این پروسه زمان خاصی را طبق نوع محصول می طلبد و دانستن این زمان و چگونگی محاسبه آن برای سفارش دهنده مهم و حتی در مواردی حیاتی می باشد.

برای درک روش محاسبه ابتدا بایستی دو نکته زیر را در نظر بگیرید:

نکته 1 – ساعت مقرر چیست؟ روز های شـنبه تا چهارشنبه ساعت 15 و روزهای پنج شنبه ساعت 12 را ساعـت مقرر در نظر بگیرید.

توجه – در محصولات 24 ساعته، ساعت مقرر ساعت 12 می باشد. (پنج شنبه تحویل محصولات 24 ساعته نخواهیم داشت)

نکته 2 – روز های تعطیل رسمی و غیر رسمی روز کاری محاسبه نمی شود.

مثال زیر را به دقت مطالعه فرمائید:

فـرض کـنید: سفـارش شـما در روز چـهارشنبه ثبت شـده و طـبق تعــرفه (لیست قیمــت) زمـان تحــویل آن 2 روز کاری اسـت، در این مـیان ثـبت سـفارش شـما قـبل یا بعـد از ساعـت مقرر در زمـان تحـویل آن تاثـیر مستقـیم دارد. در ایـن مثـال به چـگونگـی محـاسبـه زمان تحـویـل کار بر حـسب روز و ساعـت ثبت سـفارش می پردازیم.